아니.배게 하나보내는데 왜이렇게 걸리나요

분명히 하자가.어디있는지 사진까지 찍어서 올렸는데 쌩뚱 맞게 

안녕하세요 카즈미 판매처입니다. 카즈미 스너그 에어필로우 불량 입고되었는데 어떤게 문제인지 알 수 있을까요?

이런식으로 문자오고 월요일에 온게 아직도 배송이 안된건가요 내일 캠핑갈때.쓰려고 했는데 이게.모하자는거에요 ㅡㅡ